据财新报道，Hashkey Exchange 不支持中国大陆用户使用，拿了香港工作签的大陆居民也不能使用 Hashkey Exchange，而拥有香港身份证的大陆用户如果提供香港固定居所的住址证明和香港银行账户信息，则有资格在 HashKey Exchange 开户。平台会对用户进行 IP 地址、VPN 侦测，例如持有香港永久居民身份证的合规用户，若身处中国内地进行交易，经网络侦测锁定后，用户将变更为被监测状态。