比推消息，FTX 2.0 Coalition于北京时间7月12日0:33发推称FTX索赔网站已开放，该网站支持FTX、FTX US、Blockfolio、FTX EU、FTX Japan和Liquid平台上的用户访问账户信息、查询历史交易以及提交电子索赔证明。客户账户余额的计算大致截至2022年11月11日。
但在FTX索赔网站约1小时后，有用户称其已无法打开，目前该网站仍显示不可用。FTX官方发推称，FTX索赔网站启用的时间会通过公司官方渠道公开发布，并提醒用户注意来自其他渠道的钓鱼链接。此外，客户提交索赔证明的截止日期已确定为北京时间2023年9月30日凌晨4点。申请索赔的时间没有优先权，索赔证明必须在截止日期前提交。