比推消息，FTX官推发文提醒，诉说有关于FTX债务人的官方公开通讯均来自官方渠道，并再次强调claims.ftx.com是唯一官方的FTX客户索赔网站，FTX债务人将公布该网站的启用时间。提醒用户注意来自其他渠道的网络钓鱼链接。
此前消息，索赔网站在今日凌晨开放约一小时后下线，FTX债务人提交客户索赔证明的截止时间已定为美国东部时间2023年9月29日4:00。