比推消息，据 cointelegraph 报道，全球交易量最大的加密货币交易所 Binance 宣布启动其客户服务中心。Binance 将选择土耳其作为其新服务的试点国家，选择土耳其的一个可能原因是 Binance 在该国拥有大量用户流量。据 Similarweb 数据显示，土耳其占据 Binance 主要平台的桌面浏览器访问量的 7% 以上。根据与 Cointelegraph Turkey 共享的公告，Binance 将通过其应用程序为其土耳其客户提供 24/7 电话形式的客户服务支持。如果土耳其试点成功，该项服务将在全球范围内推广。

币安 CEO 赵长鹏在巴黎区块链周峰会上解释说：“公司计划扩大其客户支持选项，目前我们只通过短信提供客户支持，在接下来的一段时间里，我们的目标是在所有国家推出电话形式的客户支持。”