视频会议公司Zoom是2020年的前四个月中表现最为抢眼的公司之一。

纳斯达克交易所本周宣布，Zoom将于4月30日起纳入纳斯达克100指数、纳斯达克100加权平均指数、纳斯达克100科技板块指数。

出道即巅峰

事实上自去年4月18日在纳斯达克交易所上市以来，顶着“科技独角兽”光环的Zoom就一直备受专业人士和投资者的关注。

Zoom公司的主要营收为视频会议客户的订阅。其招股说明书显示，世界500强企业中超过半数在使用Zoom的付费服务，与大多数新上市的科技企业的亏损相比，Zoom已实现盈利，这一点十分难能可贵。

在IPO首日，Zoom开盘报65美元，相比于每股36美元的IPO发行价飙涨近81%，市值超过160亿美元。这之后，Zoom的股票价格曾在年中一度突破100美元，但是随后又迅速跌落，长时间在60美元至70美元的区间内震荡。

当时很多投资者认为，目前Zoom的业务形式过于单一，抗风险能力不足。要维持股价涨势和业务优势，其还需开拓更多的应用及业务领域。

历史的行程

如果没有2020年初全球蔓延的新冠疫情，Zoom的股价可能仍会继续在60美元至70美元之间震荡，慢慢等待远程办公等新的工作模式发展为社会的主流。

然而这一史无前例的全球性流性疾病将在纳斯达克交易所IPO尚不到一年的Zoom推到了聚光灯下。根据市场分析公司App Annie的数据，过去一个月Zoom的下载量增长了740%。

“疫情本身就很突然，我们也没有太多准备，这时Zoom恰好出现在了眼前。”总部位于纽约的技术和设施管理公司URBN Playground发展副总裁、美中妇女基金会高级顾问兼创始董事会成员Mingyi Xu对《比推》表示，“我每天用Zoom开一到两个会议。我们的基金会主要是对接资源，最多使用Zoom召开过几百人的会议。Zoom能够让与会者在一个屏幕上看到彼此，而且还有越来越多的功能，比如改变背景，记录会议等。”

Horizon Financial Holdings Corp首席经济学家、首席投资官陈凯丰告诉《比推》，其他大型科技公司的产品虽然也可以实现视频会议，但是功能复杂，使用起来并不方便。他每天会参加两到三次Zoom会议，“给学生讲课，联系客户，很方便。”

今年4月1日，Zoom透露其单日使用者人数从去年12月的不到1000万人增至3月的2亿人。4月23日，Zoom又表示，仅在过去三周其注册人数就增加了50%，累计已有3亿用户。

内忧外患

在三月底，Zoom的股价一度突破160美元，相比于年初暴涨150%，但是随后传出的大量安全和隐私问题使得其股价回落逼近100美元。

一些Zoom视频会议在进行当中会遭到恶意分子的破坏，他们要么宣扬一些不当言论，要么是上传色情图片给参与者带来困扰。包括美国航天局、谷歌公司在内的一些政府机构和企业已禁止员工在工作中使用Zoom。

Xu对《比推》表示，她也在Zoom视频会议中遇到过破坏分子恶意扰乱会议的情况，不过隐私等问题并不影响其对Zoom的使用，因为“Zoom是非常好用的工具，并且大多数客户都喜欢用。”

对于安全和隐私问题，陈凯丰也告诉《比推》，“的确最近很多高端的会议已经不用Zoom了，主要是担心安全方面的隐患。不过我们使用Zoom主要是一个人对几个人的分享，或者是授课，内容泄露到网络上没有什么问题。所以对我们没有太大影响。”

与此同时，Zoom的竞争对手从未甘心将这一市场拱手送出。

Facebook本周推出了视频会议工具Messenger Rooms，该产品的免费服务主要针对消费市场。Messenger Rooms最多可支持50人同时在线视频，相比于Zoom的40分钟内免费会议，其用户通话时间不受限制。Facebook首席执行官马克·扎克伯格还宣布，Facebook将把WhatsApp视频通话的支持人数由4人增至8人、在Facebook Dating中增加视频通话功能。

此外，谷歌也提高了视频聊天应用Meet的易用性，思科最近也在推广其Webex电话会议服务，称其比Zoom更安全。Verizon则宣布将收购视频会议服务公司BlueJeans Network。

能否突破“新秀墙”？

如今距离Zoom去年在纳斯达克交易所IPO已经一年有余，正是Zoom能否抓住机遇蜕变为大型科技公司的关键时刻。

Zoom首席执行官袁征在本周的一场网络研讨会上表示，Zoom一直在不懈努力地让其产品变得更好，让用户能够安全和信任地使用该平台。在新推出的Zoom 5.0更新中，GCM加密可以使视频会议等更加安全，付费用户还可以指定其资料存取的数据中心。

此外，Zoom还在界面中加入了安全标志，用户可以进行控制聊天室权限、锁定会议、设置等候室及成员权限等操作。

“现在市场上有十几个同类软件，Zoom很难占据这一市场，”陈凯丰告诉《比推》，“从中长期投资来看，我宁愿去持有谷歌、微软等更具成长性的股票。但目前如果炒概念的话，Zoom是一个很好的选择。”

他还补充称，“对于Zoom来说，解决具体的安全问题很重要，沟通并传递信息也很重要。比如现在纽约的学校不能使用Zoom，这对其影响就很大。从沟通的角度上看，Zoom并没有进行很好的回应。”

本周五Zoom的股票价格一度上行突破180美元创下历史高点，但随后大幅回落至160美元附近。在下周被纳入纳斯达克100指数之后，Zoom能否摆脱内忧外患并一举突破“新秀墙”，我们拭目以待。

图片来源：Zoom

作者 Liang Che

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