比推消息，Anthropic 旗下 AI 助手 Claude 在 3 月 2 日和 3 日连续两天发生大规模服务中断。3 月 2 日美东时间上午 6:49，Anthropic 发布公告称正在调查 claude.ai、移动应用、Claude Opus 4.6、Claude Console 及 Claude Code 的错误率升高问题，Downdetector 数据显示高峰时超过 2000 名用户报告故障。服务恢复后，Anthropic 表示团队正在努力匹配近日 Claude 的巨大需求。

3 月 3 日 UTC 03:15，官方状态页再次报告 claude.ai、cowork、platform、Claude Code 出现错误率升高，截至 UTC 04:43 仍处于调查阶段。两次宕机中，Claude API（api.anthropic.com）和 Claude for Government 均未受影响，消费端服务受冲击最大。

Anthropic 将故障归因于前所未有的需求（unprecedented demand），据其披露，自今年 1 月以来免费用户增长超过 60%，付费订阅用户自去年 10 月以来增长超过一倍。

彭博报道指出，需求激增的背景是 OpenAI 与美国国防部签署 AI 合作合同后引发用户反弹——ChatGPT 在美国的卸载量单日环比飙升 295%，一星评分激增 775%，而 Claude 的美国下载量同期环比增长 37%-88%，一度在单日总下载量上超过 ChatGPT。用户可通过 status.claude.com 实时查看各服务组件状态。