比推消息，Binance 创始人 CZ 在 AMA 中发言回应近期市场 FUD 表示：

有人抱怨可能是系统问题导致了暴跌。据我所知，在高峰时段确实存在一小部分系统性能问题。我相信所有受此影响的用户都已经得到了 Binance 的妥善补偿。

Binance 在照顾用户方面做得甚至超出了必要范围。同时也要明白，这个世界上没有哪种技术能保证永远不出问题。我不相信任何网站、任何交易所能够保证 100% 的时间都正常运行。互联网可能中断，Cloudflare 可能出问题，有时甚至 X（推特）也会故障，其他平台也可能出现故障。如果你的交易策略建立在所有这些事物永远正常运作的基础上，那么任何环节出现弱点你都会亏损，这很可能意味着你承担了过高的风险。尽管用户条款已明确说明此类情况可能发生且平台不承担责任，但我认为 Binance 在补偿由此产生的损失方面做得非常好，即使它本来没有义务这样做。

此外，还有很多人明明与那些微小的系统问题无关，却想借此声称损失。据我了解，只是一小部分用户的账户余额更新出现了可追溯的问题。但许多其他用户，他们的损失与此无关，却也想针对这些问题索赔。更有甚者，一大群人声称整个 10 月 10 日的暴跌完全是币安一手造成的，并要求 Binance 赔偿一切。这同样是不合理的。