比推消息，Coinbase 产品负责人 Dor 在 X 平台发文表示，本周处理了一起欺诈案件，在选择暂停交易并向用户请求有关交易的更多信息后，由于无法联系到账号所有人决定拒绝交易并限制账户，以防止账户被盗用，目的是保护用户免受未经授权的账户访问和提现，但导致一位合法用户的使用体验感到沮丧（用户必须经历帐户恢复过程）。Coinbase 正在平衡这种情况，目前已经将账户限制减少了 80%以上，过去几周对欺诈模型优化改进约 20%，还对基础设施进行升级以持续重新训练多个模型。

Coinbase 首席执行官 Brain Armstrong 回应称，平台既要减少账户限制，同时也要保障客户安全，找到合适的平衡点至关重要。