上周，银行业巨头摩根大通宣布将于2019年8月10日正式关闭其旗下数字银行Finn，所有Finn用户也将被转移至摩根大通银行部门。对此，华尔街区块链联盟的首席运营官Steven Ehrlich在Forbes撰文分析了Finn失败的原因以及对加密行业的启示。

Finn于2017年作为摩根大通对于可能颠覆传统金融业的数字银行运动的回应推出，但根据Cornerstone Advisors的一项调查数据显示，Finn仅拥有4.7万名客户。

Ehrlich认为，Finn失败有自身的原因，但也与整个数字银行产业有关。想要进入这一领域的加密和区块链企业需要引以为戒。

数字银行领域面临着许多结构性挑战。根据Cornerstone Advisors发布的调查显示，只有3％的千禧一代在数字银行拥有支票账户，而X一代和婴儿潮一代的比例更低。所有已知的数字银行中只有700万个存款账户，而摩根大通则拥有5070万个活跃客户。因为对银行的客户来说，实体网点意味着更加便利以及更多的安全保证。此外，传统银行也正在改善其主要产品的数字平台的体验和可用性。

对于加密行业来说，这意味很多面向零售银行客户和个人投资者的加密机构在一开始就处于劣势。首先，数字化和去中心化的经济本质上不适合设置实体网点；其次，主要的加密货币的不稳定性限制了加密钱包进行主要银行服务的可用性。

进入这一领域的加密公司想要成功，则至少需要在社区中积极发声，且有易于访问的客服以及跨设备的用户界面。比如在所有社交媒体帐户上建立实时语音或文字的支持及快速响应团队。由于加密资产不是好的货币替代物，因此可能还需要整合和支持一到两个领先的稳定币。

此外，加密公司应通过用区块链技术创建新的行业或商业模式来获得成功。其中包括不断增长的非同质代币（数字收藏品）和在线游戏，以及包括新闻、社交媒体内容或小费等服务的小额支付。这些服务要么不适合传统的银行基础设施，要么市场太小无法进入非区块链公司的法眼，这也为加密公司提供了充足的成长空间。

总之想要成功将需要确定并执行正确的产品和市场策略，如果能够汲取Finn公司的失败教训，加密领域中就会有充足的机会。

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作者 Liang CHE

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