比推消息，Haru Invest首席执行官Hyung-soo Lee对平台暂停存提款一事表示，“我们正在与合作方一起调查问题的原因，正在制定解决方案。在投资者保护是重中之重的情况下，我们不能谈论具体的合作伙伴公司，因为我们担心敏感问题会先被暴露，从而导致无法解决。”
针对关于其办公司已关闭的报道，Lee表示，我们认为在暂停存取款的同时可能会给我们的员工带来风险，因此我们转为在家工作并关闭它以保护办公室的资产。
据悉，Haru Invest是韩国区块链加速器Block Crafters推出的虚拟资产存储服务，总部设在新加坡，官网称其在140个国家拥有约8万名会员。Haru Invest提供虚拟资产时提供高达12%的高额利息，在吸引投资者的同时也备受业界质疑。今早开始陆续有用户反馈称无法在该平台提款，目前韩国受损用户规模尚不得知。Haru Invest并没有向韩国注册其业务，因此该国监管机构或对此事件无能为力。