去中心化投资的兴起代表了一个缩小用户 (或客户) 成为投资者 (所有者) 之间差距的机会。

作者：Matthieu Hafemeister（A16z 金融科技交易分析师）

我们正在进入一个所有权的新时代，在这个时代，投资越来越去中心化，散户投资者也越来越容易参与投资机会。众所周知，公开市场正在经历巨大转变，散户投资者正在通过小额股份以及 Pre-IPO 份额逐步获得一级市场的机会。但是，散户投资者的崛起并不限于公开市场。监管层的变化扩大了私营企业向散户投资者筹集资金的框架，新一波的创业公司 (如 Republic、Party Round、Otis、Masterworks、OpenSea) 为更多的散户投资者提供了平台和工具，让他们在私募市场和另类市场中拥有股份，如葡萄酒、汽车和艺术品（包括NFTs），而这些在传统模式下只有超级富豪才能涉足。

对于初创企业而言，分散投资的兴起代表了一个缩小用户 (或客户) 成为投资者 (所有者) 之间差距的机会。下一代消费者希望因成为忠诚的客户而得到回报，并希望在他们购物、吃饭和消费的地方获得所有权的途径。那么，平台如何将这种在私募市场、公开市场或另类市场中获得所有权的意愿与消费者的利益结合起来呢？

从纯粹的产品和用户体验的角度来看，初创企业可以嵌入到用户的体验中，将用户转化为所有者。Stash 推广的股票回购计划就是一个例子。每当客户使用某种产品或在某家商店购物时，他们就会得到一部分库存股票的返还，从而提高用户对企业的忠诚度。借助产品优先计划，金融科技公司同样可以激励消费者刷卡、投资和参与平台，并奖励那些参与最多的股份。此外，公司还可以通过所有权激励从客户那里征求更好的产品反馈，以此来获得更多可行的产品反馈，从而让那些与企业具有价值共识的客户感受到与企业的亲密感，进而帮助他们构建更好的产品。

当涉及到客户获取时，那些给予客户和拥护者股份，而不是将营销费用投入 Facebook 和谷歌的公司应该可以看到更低的 CAC (Customer acquisition cost 获客成本)。最后，在筹资方面，创始人开始利用他们的用户基础。Airbnb 成立了一个房东捐赠基金，在公司上市时将股权分给房东。最近，Clubhouse 和 Gumroad 也在从其用户和社区筹集资金。随着越来越多的消费者和投资者继续有意愿在决策或者说所有权上占有一席之地，那些以“分一杯羹”的形式回报其拥护者的公司和组织最终将成为更具竞争优势的公司。